2024.12 – 2026.10
23개월 동안 이렇게 바꿨어요
운영 전반을 맡아 숫자의 기반부터 깔고, 매니저를 거치던 일을 하나씩 시스템으로 옮겼어요.
장면을 누르면 그 결과물로 이동해요.
함께 일한다면
이런 고민이 있는 곳에 도움이 돼요매니저 한 명에게 일이 몰려 있다면
강사·회원이 직접 쓰는 예약 체계를 만들어요
매출·정산을 손으로 모으고 있다면
입력 한 번에 집계·급여·보고까지 이어지게 해요
채널마다 따로 고치느라 정보가 어긋난다면
정본 하나로 모든 채널을 한 번에 맞춰요
새 프로그램을 키우고 싶다면
런칭 홍보부터 체험·등록 전환 관리까지 함께해요
2026.07 – 10 · 기획·개발 직접
매니저가 중계하던 예약을,
강사가 휴대폰에서 직접
체험 접수부터 정규 예약·출석·일정 이동·정산 조회까지 강사 5명이 휴대폰에서 끝내요. 기입하는 순간 노션과 정산장부에 함께 기록되고, 회차와 강사 지급액이 자동 계산돼요. 외부 개발비와 월 유지비는 0원이에요.
4단계 · 매니저가 중계
강사는 쓰기 권한이 없었어요. 매니저가 회원 연락처를 전달하고, 강사·회원이 조율한 일정을 다시 받아 노션·정산장부·문자를 모두 처리했어요.
1단계 · 강사가 직접
강사가 휴대폰에서 체험 접수·정규 예약·출석·취소·일정 이동·인계·케어 기록·본인 정산 조회까지 해요. 회원은 열린 시간을 직접 골라 신청해요.
결과물 샘플
눌러서 크게 보기 · 회원 정보는 가렸어요실수를 막는 장치
입금 근거 없는 확정 차단통장 확인 없이 체험이 확정되지 않아요
24시간 취소 규정 자동 판정차감 여부를 화면이 먼저 알려 줘요
다른 강사 예약 수정 차단본인 담당 건만 옮기고 취소할 수 있어요
베드 2개 상한·당일 신청 차단물리적 자리와 운영 규칙을 화면이 지켜요
2026.05 – 10 · 설계·분석
숫자는 원장에서 저절로 모이고,
보고서로 결정이 돼요
매출 입력 한 번으로 명단 표시·매출 행·계약서·영수증 보관까지 끝나요. 월별 대시보드가 총매출·부문별·강사비 비중을 자동 계산하고, 그 숫자로 대표 보고와 매출 성장 전략을 만들었어요.
결과물 샘플
눌러서 크게 보기원장 자동 집계
애프터스트레칭 월 매출
5월 런칭 뒤 다섯 달 · 결제 기준
8·9월엔 센터 전체 매출의 58%를 차지했어요
원장 자동 집계
담당 지점 월 매출 · 전년 비교
7~9월 · 환불 차감 후 결제 기준
2025년 같은 달 1,902만·1,591만·1,453만 원
2026.06 – 09 · 설계·제작
시간표는 한 번만 고치면,
모든 채널이 따라와요
월 시간표 데이터 하나에서 A4·네이버·당근·인스타·카카오용 이미지와 예약 앱 입력값이 만들어져요. 글자 잘림 검사를 통과해야 발행되고, 공지는 13칸 체크리스트로 하루 만에 9개 채널에 나가요.
채널마다 손으로
채널마다 이미지를 따로 만들었어요. 갱신을 빠뜨린 6월엔 한 달 동안 옛 시간표로 안내했고, 10월 착수 때 오붓 121건 중 97건이 스메와 달랐어요.
데이터 한 번 수정
파일 22개 자동 생성 → 잘림 검사 통과 후 발행 → 스메·오붓 입력 뒤 기대값과 대조해 차이 0을 확인해요.
결과물 샘플
같은 데이터로 만든 10월 시간표발행 순서
시간표 데이터 수정수업·강사·주차가 바뀌면 데이터 파일 하나만 고쳐요
채널별 이미지 22개 생성·잘림 검사수업명이 잘리거나 겹치면 발행을 막아요
예약 앱 입력과 대조스메·오붓 입력 뒤 기대값과 맞춰 봐요
13칸 체크리스트로 게시노션·스메·카카오·플레이스·당근·인스타·인쇄까지
2026.05 – 10 · 설계·운영
많이 보내도 틀리지 않는 응대
첫 문의·가격·체험 확정·팔로우업까지 응대 문구 60여 개를 틀로 만들고, 가격·링크는 정본 값만 들어가게 했어요. 보내기 전에 날짜·요일·금액·금지 기호를 자동 검사하고, 서버 발송 완료까지 확인한 뒤 기록해요.
문자 한 건이 나가는 길
사고가 났던 지점마다 확인 단계를 넣었어요- 미리보기문구·수신자 확인
- 문구 검사날짜·금액·금지 기호
- 승인 후 발송담당자 확인
- 서버 확인발송 완료 조회
- 자동 기록업무 연대기
결과물 샘플
실제 쓰던 틀과 검사 결과예요문구 틀
체험 예약 확정 안내
회색 칸만 채우면 돼요. 체험비·계좌·주소는 정본 값이 들어가요.
발송 전 검사기
틀린 문자는 나가기 전에 멈춰요
아래 문구를 넣으면 실제로 이렇게 잡아내요.
함께 만든 응대 도구
신규 문의 확인 루틴플레이스·톡톡·당근·카카오·오붓 등 7개 창구를 한 번에 점검하고 답장 초안까지
체험 추천 → 확정 문자날짜를 넣으면 그날 열리는 수업만 추천, 승인 한 번에 예약·문자·명단 기록
회원 통합 조회이름·번호 한 줄로 13곳의 이력을 시간순으로 모아 봐요
환불·홀딩 처리 기준환불 산식과 손계산 재확인, 환불 안내 문구 11종
2026.04 – 10 · 기획·디자인
직접 기획하고 디자인한 홍보물
인스타·당근·네이버·홈페이지에 올린 홍보물과 공지를 AI 디자인 도구로 직접 기획하고 만들었어요. 애프터스트레칭 런칭 홍보와 웰니스 페스티벌(RESET DAYS), 체험·재등록 캠페인도 맡았어요.
직접 운영한 채널 통계예요. 인스타는 9월·10월 각 1~23일, 당근 단골은 9/30 → 10/23 기준이에요. 당근 광고는 10월 1~23일 노출 40,032회 · 클릭 593회예요.
결과물 샘플
눌러서 크게 보기2026.10 · 문서화
떠나도 멈추지 않게,
일하는 법을 문서로 남겼어요
3개월 업무 7,116건을 하루도 빠짐없이 한 줄씩 기록했어요. 다음 운영자가 매일·매주·매월 할 일과 놓치면 안 되는 기준을 바로 이어받도록 보고서·설명서·교육 자료로 정리했어요.